在營業時間之前或之後，不要讓陌生人進入營業場所。
營業人員隨時環顧現場，並迎接問候、辨識所有進入商店的顧客。
每位營業人員一次只服務一個客戶；一次只展示一個品項。
絕對不要同時單獨留下客戶與商品，且營業人員不要背對客戶。
營業現場至少維持有兩名人員在場；不要讓營業現場無人看管，即使「只有一分鐘」也不行。
針對營業現場可能發生的異狀，約定「密語系統」，以利通報在場人員提高警覺。
將鑰匙圈置於手腕上或其固定掛勾位置。
請勿將整個托盤或裝有鑽石的袋子整個置於櫃檯上。
當客戶返還一件商品時，在放置回陳列櫃之前，請務必重新檢查，以確保商品沒有被掉包。
不要讓非營業人員進入工作區域、安全存放區域，甚至於休息室或陳列展示櫃後面。
要留心穿著或攜帶不合適的衣物、袋子或物品的客戶。
如果客戶有所不滿、引起騷動或者吵鬧，請即刻請求其他的工作人員來支援處理。
