晶華保險電子報
第 6 期
面對美加地區對消費者保護的嚴格要求，外銷廠商莫不謹慎以對，而「產品責任險」是最基本要求。「產品責任」實由「產品瑕疵」所解析而來，自其中發展出四大面向，以完整保障消費者與廠商的權益。
由於消費者意識抬頭，使得各國對於消費者保護的態度，從過去以「過失責任」（Negligent Liability）轉向為「嚴格責任」（Strict Liability），也就是原本消費者須舉證廠商有過失，廠商才需要對於相關損害或產品瑕此負有責任；到如今一致認為：無論是產品設計者、製造商、進口商、經銷商等，只要是第三人因使用產品而受有身體傷害或財產損失，廠商都必須負責──如欲免除責任，廠商須負起舉證產品沒有瑕疵，方能免責。
美加地區對於消費者保護的法律更為嚴苛，設有相關消費者產品安全委員會（CPCS）來處理民眾申訴，同時啟動聯邦政府主動介入調查，如違反安全標準，將強制業者回收，甚至沒收瑕疵產品。對廠商而言，因產品瑕疵所衍生的法律責任，不僅侵蝕營業利潤，高額懲罰性賠款，更可能撼動企業生存的基礎。因此，有外銷美加等地的廠商，都應該參考美國聯邦政府公告召收的網站（www.Recalls.GOV），查詢最新之回收公告及相關產品之安全標準。
廣義的「產品責任」應包括：產品責任（Products Liability）、專業責任（Professional Liability）、產品保證（Products Guarantee）、產品回收（Products Recall）等四個區塊，必須從產品瑕疵（Products Defect）為核心進行探討，才能對於產品責任有正確、完整的概念。
台灣廠商在競爭力上逐漸由代工製造，向品牌轉型，然而無論代工生產或自有品牌，製造商與品牌上皆可能藉由採購合約的規範將風險移轉給他方。因此，產品責任險就必須因應合約要求所承擔的風險動態調整。專業的保險經紀人公司，在規劃風險保障上，都有對合約進行審核的服務，協助客戶分析及選擇風險處置的方法，並排除不合理或不可行的條件，以避免增加保險成本，甚至產生違反合約規範的狀況。
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