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亞馬遜要求賣家不買保險就禁售 電商產品責任險強制化成為趨勢?


來源:中國銀行保險報

  近日,《中國銀行保險報》獲悉,全球最大跨境電商平台亞馬遜要求連續三個月營業額超過1萬美元的商家,需30天內購買保額至少為100萬美元的商業保險,否則可能導致無法提現甚至封店。

  同時,亞馬遜推薦了美國國際集團(AIG)、安達保險(Chubb)和史帶保險(STARR)這三家保險公司,供其合作商家選擇。據悉,短短一周內,這三家保險公司收到的詢價量激增。

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  為何要強制買保險

  一直以來,亞馬遜就對賣家有保險方面的要求,但並不是強制性的。

  此次亞馬遜態度大轉變,強制賣家買保險,首都經濟貿易大學保險系副教授李文中認為,這是為了轉嫁平台因銷售產品造成第三人損害后需要承擔的賠償責任,避免捲入大量訴訟中的重要舉措,且與近期全球多國加強互聯網平台監管有關。

  近年來,亞馬遜為第三方賣家產品引發的事故吃了不少苦頭。美國媒體曾報導了許多產品事故的案例。例如,一些買家購買了手機電池、移動電源等,遭遇爆炸而嚴重受傷;也有買家購買的平衡車發生自燃,導致火災,燒著了100萬美元的房子,最終索賠3000萬美元。

  其實,很多國際公司都要求供應商買保險,比如沃爾瑪、永旺、家樂福等。有些國家甚至為了保護商家,會強制要求部分產品購買保險;如德國《醫用產品法》中規定所有的醫用品必須買保險。

  值得注意的是,亞馬遜強制賣家買的是商業責任保險,該種保險在歐美市場較為普遍,然而國內此產品並不普及。

  目前,國內已經投保的企業大多是外向出口型,應海外買家的合同要求所投保。

  海外買家之所以要求供應商投保,一方面是確保在發生產品責任損失后可以向供應商及其保險公司追償,另一方面也是希望在出現相關索賠時,供應商的保險公司可以直接處理,而不動用自己的保單。

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  電商產品責任險強制化成為趨勢

  據記者了解,近日保險公司接到的亞馬遜供應商的諮詢內容多集中在保費金額、出單效率以及服務能力等方面。

  安達保險相關負責人介紹說,針對此次亞馬遜的具體要求,安達保險的定製方案涵蓋100萬美元賠償限額的產品及完工操作責任風險保障,這也是此次亞馬遜的核心要求。

  此外,賣家可根據自身情況,選擇加保同等賠償限額的場所/運營責任保障和個人及廣告權利侵害責任保障。

  這些附加保障雖未在銷售協議中明確,但也是海外買家的常見保險要求。該定製方案適用於包括紡織品、玩具、電子產品、電器、工具、五金、車飾品等眾多行業的供應商。

  面對為數眾多且分散全國的亞馬遜供應商,全球服務網路以及本土跨地域作業的合規要求包括「大型商業風險」等成了外資保險公司需首要解決的本土問題。

  安達保險表示,正與華泰保險進行業務合併,華泰財產保險有限公司安達事業部將依託華泰保險遍布全國的30多家分公司開展相關業務。

  有關業內人士指出,這隻是電商加強風控的第一步,未來不排除逐步向所有賣家進行推廣。電商作為新興銷售渠道,在業務發展初期對風控的要求相較傳統渠道要低,有時儘管合同約定了對供應商的保險要求,但執行並不徹底。隨著業務量的快速上升,產品質量及責任問題凸顯,倒逼電商平台加強風險管控。

  「可以預見的是,電商平台最終會像沃爾瑪和家得寶等傳統線下平台一樣,主動識別風險並轉嫁風險,而向賣家強制要求購買商業綜合責任險或產品責任險這一舉措,是必然趨勢。」該業內人士說。

  對此,李文中認為,除了美國國際集團(AIG)、安達保險(Chubb)和史帶保險(STARR)這三家保險公司以外,其他保險公司也應關注這種變化趨勢,積極提升自身產品責任保險的經營技術與能力。


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